Ответить с цитированиемКак убедить, что качество как у нового, но за меньшую цену? И что вы не сбежите, когда настанет время гарантийных обязательств?
Добрый вечер дорогие форумчане! Наша интернет платформа занимается покупкой и продажей техники бывшей в употреблении? в частности смартфонов Apple. Покупаем бу приводим в порядок если что то необходимо ремонтируем и продаем со своей гарантией. Много народа заходит на сайт, но покупки осуществляет единицы. Подскажите психологические методы и способы убеждения людей приобрети товары бывшие в употреблении.
Как убедить, что качество как у нового, но за меньшую цену? И что вы не сбежите, когда настанет время гарантийных обязательств?
Да именно убедить в этом!
Ну не думаю что тут работает психология, скорее приемы маркетинга. Есть ли у Вас реально работающий салон или только виртуальный? Компания, которая торгует зарегистрирована юридически? Торгуете ли Вы инкогнито или с Вами в случае чего можно пообщаться в реально существующем вашем магазине?
У НАС ВИРТУАЛЬНЫЙ МАГАЗИН, ПРИ ЭТОМ ЕСТЬ ОФИС АДРЕС КОТОРОГО УКАЗАН НА САЙТЕ, КУДА ВСЕГДА МОЖНО ПРИЕХАТЬ ИЛИ ПОЗВОНИТЬ! ФИРМА ЗАРЕГИСТРИРОВАНА ВСЕ КАК ПОЛОЖЕНО!Сообщение от Шериф
Фарид, а зачем Вы написали капсом?
На самом деле люди отрицательно относятся к б/у дорогостоящей технике. Наверно повлиять на уровень продаж можно, но это не психология, а маркетинг.
А за грамотный маркетинг нужно платить, хотя психология используется в нем достаточно широко. Психология - это то, о чем написал Шериф:
Необходимо грамотное продвижение, реклама, которые убеждали бы их в обратном. Также бОльший гарантийный срок, сопровождение и отслеживание.. Но это опять маркетинг. И за сколько смартфон, стоивший 30 -40 тысяч, будет продаваться у вас? Присмотритесь к продажам б/у автомобилей в салонах. На них же всегда есть покупатель. Как их продают?
Автомобили - не то. К продаже б/у автомобилей приложили руку мировые компании с миллиардными оборотами, а вот мобильники в таких количествах б/у только у нас продают, такое впечатление.
Покупать на сайте телефоны, или вообще технику б/у, лично я бы не рискнула. Нужна реальная торговая точка, или хотя бы склад, где можно прийти и пощупать товар.
Для сайта, можно посоветовать просто составить грамотное описание товара. Честно указать дефекты, если они есть, и конечно, оставить покупателям возможность возврата техники в течении какого-то срока.
Первое: вы должны понимать, что не существует универсального метода убеждения, который работает для всех покупателей. Как минимум, таких методик должно быть не менее трех.
Когда нам проводили тренинги по биоструктурному анализу, то учили, что в психике человека взаимодействуют три компонента, условно обозначаемые как красный, синий и зеленый.
И у каждого человека их воздействие имеет разную долю, но какой-либо обычно доминирует.
Поровну – это практически невероятный вариант.
Упрощенно говоря, у людей с доминированием красного приоритетом при покупке вещей будут амбиции, престиж.
У «зеленых» - внешний вид, удобство пользования, эмоциональное ощущение от вещи.
А у людей с приоритетом синей компоненты – во главу угла ставится рационализм, ценовой критерий, точнее, соотношение цена-качество.
Естественно, самый простой для вас клиент – это люди с «синим» стилем мышления.
Но нужно подготовить заготовки и для остальных типов, иначе – отсев покупателей будет слишком большим.
Шериф (10.02.2018),Правдивая Ложь (10.02.2018)
Ваши права